conform GmbH, Halle/Westfalen

Erlebniswelt digital & interaktiv

Neue Kommunikationskanäle und Technologien werden die Art und Weise, in der wir mit unseren Kunden auf ihrer Customer Journey kommunizieren, nachhaltig verändern. Auch auf Messen und in Verkaufs- und Schauräumen sind digitale Lösungen heute allgegenwärtig und bieten zahlreiche Chancen, die Bereiche Marketing und Vertrieb zu unterstützen.

Messe Apps, Beacons, Lead-Generierung & -Management, Augmented & Virtual Reality, LED-Walls, Touch & Tangible User Interfaces, etc. – das Potenzial dieser Angebote im Bereich Kundendialog und -service sowie zur Schaffung intensiver Erlebniswelten ist groß. Doch welche Anwendungen und Technologien sind für meine unternehmerischen Ziele und die Präsentation meiner Marke und Produkte wirklich relevant und bieten messbaren Mehrwert? Diese Frage gilt es im Rahmen der Planung des räumlichen Markenauftritts zu beantworten.

Messemanagement-Systeme und  -Apps zum Beispiel reduzieren den Organisations- und Koordinationsaufwand auf dem Messestand erheblich. Sie ermöglichen unter anderem das effiziente Matching von Besuchern und Vertriebsmitarbeitern und die bessere Planbarkeit von Terminen, Räumen und Catering. Die digitale Lead-Erfassung inklusive integrierter Mailingfunktionen optimiert die Datenbereitstellung und ermöglicht den unmittelbaren Versand marketing- und vertriebsrelevanter Informationen an Interessenten. 

Bei der Marken- und Produktpräsentation im Raum spielen innovative mediale Inszenierungen und interaktive Technologien eine immer größere Rolle. Großformatige LED-Wände erzeugen Aufmerksamkeit und bieten die perfekte Plattform für eine emotionale Kundenansprache. Professionell konzipierte Touch-Anwendungen ermöglichen Interessenten, sich sehr gezielt und umfassend über relevante Produkte und Dienstleistungen zu informieren, auch ohne persönliches Gespräch mit einem Mitarbeiter. 

In einigen Branchen schon Standard, betreten viele Unternehmen mit Augmented- und Virtual-Reality-Lösungen auf Messen und in Markenwelten nach wie vor Neuland. Dabei bieten diese Technologien spannenden Mehrwert bei der Darstellung komplexer Produkte, Prozesse oder Dienstleistungen. Das aktive und immersive Erleben von Features und Kontext begeistert und hinterlässt nachhaltig Spuren in den Köpfen der Besucher.

Eines haben alle digitalen Anwendungen und Technologien gemeinsam. Sie dienen nie dem Selbstzweck, sondern der Erreichung der definierten Unternehmensziele. Die ganzheitliche Planung und optimale Integration in die Gesamtkonzeption des Markenauftritts bestimmen den Erfolg jeder Maßnahme.  

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